大數(shù)據(jù)時代的設計特點，不了解這個你做不了今天的設計(2)

為什么這么說？來看今天我們用得很多的三款APP：微信、淘寶、58同城，如果單純從審美的角度來看，它們的設計并不完美，但實際上幾乎每個人都在使用它們。根本原因這些APP能夠提供我們需要的信息。這就是當今時代的特點。

過去的慢時代我們可以稱之為“美”的時代，人們有時間有心情去閱讀美去感受美；而今天的快時代是信息設計的時代，我們的任務不是為了設計美，而是為了設計信息。看上面的的兩款代表不同時代的APP，你會如何選擇？當然是右側的微信，因為微信可以帶給我們更多的信息。

我常常遇到的一種很殘酷的現(xiàn)實是，很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司用六個月的的時間嘔心瀝血地打造了一款產品，做過創(chuàng)業(yè)的人都知道，產品就像你的孩子，自己看的時候覺得很完美，但是大部分產品投放到市場后用戶只用六秒鐘時間就放棄了它。為什么會這樣？我順便插一個問題，開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產品和設備類產品是不一樣的，比如設備中的手機，用戶在購買后就完成了消費，所以前期的宣傳造勢很重要�；ヂ�(lián)網(wǎng)產品就不一樣了，開發(fā)者需要不斷地刺激用戶，用戶一旦開始覺得產品不好就會放棄。我們再來看剛才的問題，來看這張圖——

在開發(fā)者眼中只能看到自己的產品，但是在用戶眼中就如上圖所示，他們有無數(shù)的選擇。如何在殘酷的競爭中生存下來？光“美”當然是不夠的，我們但看視覺效果，好像它們的差別并不大，所以我給出三點建議：

總結來說就是“更好的把握你的關鍵信息”。手機有一個關鍵術語叫做“頭屏”，網(wǎng)站也是。頭屏是指我們把手機或網(wǎng)站或APP打開后沒經(jīng)過任何操作所看到的第一個界面，如果在頭屏中不能解決一下三個問題，用戶很有可能就會離開：第一個問題是“我是誰？”；第二個問題是“我都有什么內容？”；第三個問題是“什么內容在吸引用戶？”

我們以騰訊為例來看，在騰訊手機客戶端，騰訊網(wǎng)解決了我是誰的問題，它的導航解決了有什么內容的問題，下面具體的內容解決了什么內容吸引用戶的問題。如果沒有這幾條關鍵信息的話，用戶看過之后可能不會選擇這款產品。也許用了六個月時間花了上百萬打造的產品就死掉了，所以不論是web還是客戶端都要滿足這三條要求。

另外，我們參與過很多互聯(lián)網(wǎng)可能會有這種感受，特別是創(chuàng)業(yè)的，最開始的時候你有可能都不清楚自己的用戶在哪。通過挖掘，我們可以把關鍵信息比作是藍色的圓球，但是關鍵信息出來了以后，可能你的老板、上司常常要求多加一些功能以便覆蓋剛廣泛的人群，那么多加的功能往往給核心功能造成很多干擾，影響用戶對信息的解讀。這種現(xiàn)象是很常見的，我們如何解決呢？參照第二張圖，我們在梳理出核心信息后，剩下的四類信息做淡化處理。不過這并不很理想，非核心信息還是占據(jù)了核心信息的空間，我們可以參照圖三進一步弱化非主要信息，這樣核心信息進一步凸顯。最終的理想狀態(tài)是我們只留下關鍵信息，完全以用戶的需求為導向。可能這樣做我們無法覆蓋所有的用戶，但是抓住最主要的80%的用戶就可以了。

那么大數(shù)據(jù)的意義在哪里？

在我們精確找到核心用戶的功能后、我們商業(yè)目標向邊緣用戶發(fā)展，我們的領導希望這個產品能帶來更大的商業(yè)利益。但是往往這些邊緣用戶互相之間并無憂交集，很多被覆蓋理想。

我們以這張圖為例，假定A用戶喜歡藍色的信息，B用戶喜歡橙色的信息，那么現(xiàn)實情況就是橙色信息對A用戶是干擾，藍色信息對B用戶是干擾。產品遇到這樣的情況、藍色信息對于A有空、但是對于B反而變?yōu)榱烁蓴_。那么我們要覆蓋更多的商業(yè)利益，我們就要用大數(shù)據(jù)來解決這個問題。

三、大數(shù)據(jù)——來自未來的信息

坦白來說，今天很多地方所謂的大數(shù)據(jù)都不是真正的大數(shù)據(jù)，應該叫“數(shù)據(jù)大”才對。如圖所示，很多大數(shù)據(jù)只是樣本數(shù)量大，然后進行了簡單的分類統(tǒng)計。

再來看一個例子：據(jù)說最初呈現(xiàn)給英國政府的在伊拉克戰(zhàn)死的士兵是一個數(shù)據(jù)報表，假定十萬人吧，決策者對這個數(shù)字并不會有太大的感覺。那么換了一種方式后，像圖片上一樣把戰(zhàn)死的士兵都用紅色顆粒顯示出來，震撼力就可想而知了，最終英國政府絕決定撤出伊拉克。

其實本質上這里例子還是數(shù)據(jù)大而已，這不是我們的機會，我認為真正的大數(shù)據(jù)應該是“來自未來的信息”。這是大數(shù)據(jù)時代大家可以努力的一個方向，可能會帶來新的商業(yè)機會。