心理研究，關于用戶心理研究的一些心得(3)

悲傷恐懼的氣氛會讓用戶害怕失去而想起熟悉的事物，

心情愉悅的氣氛會讓用戶接受而嘗試新事物

4.共同做一件事情會把用戶聯(lián)系起來

假如你想快速的培養(yǎng)和xxx的感情，很簡單，只要和ta做同一件事情

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中得例子比如：彈幕和搖一搖

5.壓力可以幫助用戶完成任務-喚醒

在無聊狀態(tài)下：增加聲音，色彩，運動，可以提升喚醒

在復雜工作的中：消除色彩，聲音，運動，可以降低喚醒，讓用戶專注

七、用戶如何決策

1.相比金錢用戶更在意時間

檸檬水實驗

在三個路口出售檸檬水并放置不同的廣告牌，測試人數(shù)是391名路人，年齡為14-50歲，每杯定價1-3美元

時間語境：花費少許時間，享受檸檬水吧

金錢語境：花一點點錢，享受檸檬水吧

控制語境：享受檸檬水吧

實驗結果

時間語境中14%的愿意購買，平均花費2.5美元

金錢語境中7%的路人愿意購買，平均花費1.38美元

控制語境的購買和花費介于二者之間

這個實驗說明，若市場或消費人群受名牌和財富影響，一定提及金錢

反之，注重時間和體驗

2.用戶在不確定時會讓他人做決定

觀察他人來決定自己做什么，這是一種社會認同心理

那么如果你想影響用戶的行為，用評分和評論不失為一種有效的方法

3.普通人的評論最有影響力

影響力依次為：普通訪客評論、專家評論、網(wǎng)站本身推薦