心理研究，關(guān)于用戶心理研究的一些心得

一、用戶如何觀察

1.周邊視覺反應(yīng)速度高于中央視覺

若想引導(dǎo)用戶集中注意屏幕某處，就不要在周邊放置動(dòng)畫或閃爍的元素

2.用戶在觀察時(shí)會(huì)尋找規(guī)律

這是四組圖案，每組兩個(gè)*而不是8個(gè)孤立的*

用戶發(fā)現(xiàn)規(guī)律有助于快速處理信息，即使本無(wú)規(guī)律，人眼和大腦也嘗試創(chuàng)造規(guī)律，所以盡可能多使用規(guī)律滿足用戶

3.觀看這兩張圖片的感覺有什么不一樣？

大腦有專門識(shí)別人臉的區(qū)域，叫梭行臉部區(qū)域

善用人臉圖像可以引導(dǎo)用戶快速識(shí)別與瀏覽網(wǎng)站

4.心智模型

TB

JD

這是幾張電商的首頁(yè)截圖,有兩個(gè)問(wèn)題：每次進(jìn)入，你會(huì)直接在搜索欄搜索還是在首頁(yè)瀏覽，假如取消首頁(yè)搜索框會(huì)怎樣？

用戶對(duì)想看的內(nèi)容及其位置有先入為主的心智模型

預(yù)先設(shè)想內(nèi)容在屏幕上該出現(xiàn)的位置，并帶著這種心智模型瀏覽

符合基本用戶的心智模型，用戶會(huì)得到滿足，符合并將用戶體驗(yàn)做好，用戶會(huì)感到驚喜

5.用戶相信相鄰物體之間必有聯(lián)系

二、用戶如何閱讀

1.字體的代入感

難閱讀的字體，會(huì)讓用戶潛意識(shí)里認(rèn)為內(nèi)容同樣難以理解，反之亦然

2.糾結(jié)屏幕上的欄寬該用多少？

較大的行寬會(huì)提高用戶的閱讀速度，但是用戶偏好較小的行寬

三、用戶如何記憶

1.一次只能記住四項(xiàng)事物

展示信息限制在四條以內(nèi)，超出四條，則使用歸類法

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比如我的銀行卡，我用這個(gè)方法就可以輕松記住