知識分享，產(chǎn)品經(jīng)理和UX設(shè)計師的區(qū)別？(2)

- 清晰界定兩個角色的定位，并教他們?nèi)绾魏献?/p>

　　以上的方案沒有純粹的好或壞，它們能在一定條件下生效。要了解他們?nèi)绾紊�，讓我們先來看看這兩個角色的共同點-用戶體驗設(shè)計的實踐。

產(chǎn)品經(jīng)理 vs. UX設(shè)計師

　　我一直提倡對用戶體驗設(shè)計的實踐進行廣義定義。不僅包含UI設(shè)計，還包括構(gòu)建一個偉大產(chǎn)品的一整套活動。

　　以下是我的電子書《UX Design for Startups》中的定義：

- “用戶體驗設(shè)計（簡稱UX，UXD）——一門專注于設(shè)計某特定產(chǎn)品端到端體驗的學科。設(shè)計一個體驗意味著規(guī)劃并按照一組特定的動作執(zhí)行，并在目標群體與產(chǎn)品交互時，針對目標群體的行為反饋一個已規(guī)劃結(jié)果。

- UX設(shè)計師的工作應(yīng)該是來自人們遇到的各種難題，并旨在找到一個快樂的,誘人的,鼓舞人心的解決方案。此工作的結(jié)果應(yīng)該可以通過描述用戶行為指標來進行測量。UX設(shè)計師使用的知識和方法源自心理學、人類學、社會學、計算機科學、平面設(shè)計、工業(yè)設(shè)計和認知科學。

- 當你設(shè)計體驗時，你實際上是在規(guī)劃如何改變你的目標群體的行為。你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了他們的問題，你嘗試用設(shè)計方法來消除障礙。

- 用戶體驗位于藝術(shù)和科學的交叉點，需要極其敏銳的分析思維和創(chuàng)造力。”

規(guī)劃，測量，構(gòu)建，驗證——這是一組非常寬泛的動作，但這正是我所認為的，必須采取措施來打造出令人驚艷的UX設(shè)計。正如你可以清楚地看到UX不僅僅是畫原型和線框圖，更是一套產(chǎn)品研發(fā)策略。事實上，我聽到幾個備受尊敬的UX設(shè)計師的觀點是，目前的產(chǎn)品研發(fā)和用戶體驗設(shè)計已經(jīng)幾乎相同，并且在不久的將來他們確實應(yīng)該一樣。 UX設(shè)計師們被期望能理解商業(yè)目標（完全同意�。�，真正以團隊為導向（合作是至關(guān)重要的�。�，并通過迭代指導產(chǎn)品（我們應(yīng)該精于行為的衡量，并關(guān)注結(jié)果�。�。

　　這種情況表明，PM和UX設(shè)計師的角色的統(tǒng)一是有可能的，但并非所有類型的企業(yè)和所有的項目都必須這么做。讓我們一步一步來分析。

UX設(shè)計師——獨行俠

　　在某些類型的公司里，UX設(shè)計師可能是產(chǎn)品負責人，具備業(yè)務(wù)，設(shè)計和領(lǐng)導團隊的綜合能力。

　　UX設(shè)計師不斷的、積極的為用戶爭取利益，因為她/他最了解用戶的問題，并知道如何在產(chǎn)品界面中呈現(xiàn)這些問題的解決方案。

　　對于小型的創(chuàng)業(yè)型團隊來說，UX設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)理可以是同一個人。UX設(shè)計師應(yīng)該非常深入的理解業(yè)務(wù)目標、用戶需求，并應(yīng)該專注于實現(xiàn)讓人驚嘆的產(chǎn)品。通過持續(xù)的、有效的與其他專家合作創(chuàng)建產(chǎn)品。

　　如果是不需要經(jīng)常和各方利益相關(guān)者交涉，營銷也是游擊式的，銷售也僅限于簡單的活動，產(chǎn)品的資金面也沒什么問題，產(chǎn)品策略也不需要為企業(yè)戰(zhàn)略而調(diào)整，等等。那么就沒有必要再多聘用人了。

　　小團隊可以自己應(yīng)付大多數(shù)問題。事實上，我當時在小團隊的工作角色既是UX設(shè)計師（研究，原型設(shè)計，可用性研究...），又是產(chǎn)品經(jīng)理（范圍規(guī)劃，客戶開發(fā)，執(zhí)行...）。坦率的說，這在4個人的小團隊時非常有效，但是公司人數(shù)達到20人時就絕對不能接受了。

產(chǎn)品經(jīng)理——產(chǎn)品領(lǐng)導者

　　我曾見過很多創(chuàng)業(yè)公司以及一些令人遺憾的大公司沒有聘用UX設(shè)計師，但也還過的去。尤其是當公司里的PM工作重心放在產(chǎn)品端越多，越少放在管理端時，產(chǎn)品的狀況就越好。

　　為什么呢？如果你沒有聘用UX設(shè)計師，你絕對需要一個愿意與客戶合作、癡迷于良好設(shè)計，并且知道如何推動文化到正確的地方的產(chǎn)品經(jīng)理。

　　在這種情況下的設(shè)計任務(wù)完全由視覺設(shè)計師負責，而他/她只能在與PM的密切合作下才能成功。

　　這又是一個小團隊的臨時解決方案。很快，隨著工作進展、團隊抱負和需求的增長，將迫使你雇傭一個全職的UX設(shè)計師來恰當?shù)耐瓿晒ぷ鳌?/p>

UX & PM ——設(shè)計二重奏

　　最后，如果你足夠幸運在一個成熟的公司工作�？赡芡瑫r聘用了UX設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)理。獲得機會將是：你將能夠超高效的實現(xiàn)世界上最好的設(shè)計。同時該公司將轉(zhuǎn)變?yōu)橐泽w驗為中心的機器，并將因用戶滿意度的不斷提升而獲得增長。最大的挑戰(zhàn)則是要建立一個協(xié)同工作、打造驚艷產(chǎn)品的設(shè)計二重奏組合。要做到這一點，你需要清晰地劃分這兩個角色。

　　在很多公司都運作良好的角色劃分方案如下：

- UX設(shè)計師——基于對用戶行為的認知同時永遠牢記商業(yè)目標，在界面中呈現(xiàn)公司的愿景。UX設(shè)計師聚焦于評估用戶的體驗，討論出一個可行的問題解決方案，并將團隊討論的結(jié)果設(shè)計實現(xiàn)。

- 產(chǎn)品經(jīng)理——是癡迷于在最佳時機出爐完美產(chǎn)品的執(zhí)行大師。他們促進具有不同技能的成員之間的合作。他們幫助將用戶的問題和需求翻譯為各種任務(wù)。他們支持UX設(shè)計師的工作，并強調(diào)其重要性。

- 這兩個角色都與產(chǎn)品緊密關(guān)聯(lián)，但UX設(shè)計師的重心在于產(chǎn)品創(chuàng)意的表達（expression of the idea），而產(chǎn)品經(jīng)理的重心在于優(yōu)化產(chǎn)品創(chuàng)意的執(zhí)行（optimize the execution of the idea）。

- 獲得這兩個角色的專家——這是所有產(chǎn)品團隊的愿望

From：Product Manager and UX Designer?—?What’s The Difference?

地址：https://medium.com/@marcintreder/product-manager-and-ux-designer-whats-the-difference-d35d7b8023f