知識分享，產(chǎn)品經(jīng)理和UX設(shè)計師的區(qū)別？

有朋友留言問：對產(chǎn)品經(jīng)理和UX設(shè)計師之間的區(qū)別有些模糊，甚至聽說有些公司的這兩個崗位還互相掐架...有篇文比較詳細(xì)的分析過，很有代表性，正好可以解答。

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　　成功的產(chǎn)品都是由具有遠(yuǎn)見的、多學(xué)科的團(tuán)隊創(chuàng)造的，他們能夠提供驚人的體驗。那些掌握了用戶體驗技術(shù)魔法的團(tuán)隊能夠打敗他們脆弱的競爭對手。

　　雖然聽起來自夸，但人們普遍認(rèn)為這是不可否認(rèn)的事實：當(dāng)我剛到硅谷時，介紹自己是一個UX設(shè)計師。他們說“UX設(shè)計師？你去哪兒了？整個硅谷都在尋找像你這樣的人”。用戶體驗設(shè)計師至今仍然是任何科技公司（無論公司大�。┖苄枰娜瞬�，科技界離不開我們。

　　這是完全合理的。今天，用戶體驗設(shè)計常與高效、聰明、漂亮的產(chǎn)品聯(lián)系在一起。市場投入資本精心設(shè)計產(chǎn)品。這就是為什么蘋果公司能成為如此重要的公司。這就是為什么Instagram值這么多（注：被Facebook 以10億美元天價收購）。等等。

　　這個任務(wù)通常要么由用戶體驗設(shè)計師，要么由充當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理的角色(在小公司里，通常是創(chuàng)始人之一)來負(fù)責(zé)。為什么呢？因為面向設(shè)計的文化只能由那些理解用戶和理解產(chǎn)品的人來創(chuàng)造。而一個組織的文化由整個團(tuán)隊的人共同構(gòu)成，塑造和推動它朝著以體驗為中心的創(chuàng)新應(yīng)該是那些完全理解這些問題的人的特定任務(wù)。

　　然后你回想一下產(chǎn)品經(jīng)理的角色和用戶體驗設(shè)計師的角色，你會注意到他們有一些重疊的地方。從用戶的行為中收集信息以及指導(dǎo)產(chǎn)品的研發(fā)正是這兩個角色的關(guān)聯(lián)之處。雖然UX設(shè)計師更偏向“技術(shù)”端一些，PM則被認(rèn)為更偏向“管理”端。如果沒有清晰地劃分這兩個角色的職責(zé)，而很不幸的彼此站在對立面，這種情況下總是會傷害到產(chǎn)品。

　　我看到過這種情況，幾年前在我以前工作過的某個公司，我在其中任職UX設(shè)計師。一個高級UI設(shè)計師和產(chǎn)品總監(jiān)經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí)。他們無法對任何東西達(dá)成共識，并且都不尊重彼此的能力。為什么呢？因為他們都害怕失去在公司的地位。雙方都想負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)，雙方都想實現(xiàn)一個絕對令人驚嘆的產(chǎn)品，雙方都認(rèn)為對方無法理解自己的角色。

　　產(chǎn)品總監(jiān)認(rèn)為UI設(shè)計師應(yīng)該閉嘴并按照他的線框圖簡單的畫畫界面就好。而UI設(shè)計師認(rèn)為產(chǎn)品總監(jiān)應(yīng)該主要負(fù)責(zé)去處理各種枯燥的表格，并且不應(yīng)該在產(chǎn)品研發(fā)過程中戳著他的鼻子瞎指揮。

　　產(chǎn)品經(jīng)理和UI設(shè)計師之間的這種令人遺憾的爭執(zhí)并不少見。它經(jīng)常發(fā)生，因為這兩個角色有著相同的目標(biāo)：盡他們所能去創(chuàng)建一個具有令人驚嘆的用戶體驗設(shè)計的卓越產(chǎn)品

　　相同的目標(biāo)和重疊的能力——這看起來就是他們斗的你死我活的原因。但我向你保證，這個問題是可以解決的。這種復(fù)雜的關(guān)系可以用三種不同的方式來改善：

- 僅聘用一個產(chǎn)品經(jīng)理，然后把UX設(shè)計師的角色拆分給他/她和視覺設(shè)計師

- 僅聘用一個UX設(shè)計師，然后教會他/她產(chǎn)品經(jīng)理的能力