電商設(shè)計，超全面的電商網(wǎng)站商品頁設(shè)計指南(4)

商品詳情頁是電子商務(wù)網(wǎng)站中最容易與用戶產(chǎn)生交集共鳴的頁面，詳情頁的設(shè)計極有可能會對用戶的購買行為產(chǎn)生直接的影響。因此，商品詳情頁面的設(shè)計會涉及到運營層面，在美觀實用的基礎(chǔ)上，將要表達的信息盡可能用直觀的視角展現(xiàn)出來，再有意識的避免設(shè)計與運營之間的沖突。

一、商品展示圖不宜過大，鼠標懸停展示細節(jié)

商品詳情頁中的圖片展示是用戶進入該頁面后的第一個視覺點，有設(shè)計師可能會因此認為這張圖片的尺寸應(yīng)該盡可能放大，讓用戶對商品概況一目了然。但作為設(shè)計師也應(yīng)該考慮到右側(cè)文字信息對于用戶的重要性，兩者之間的比例要避免很大的偏差，減輕用戶在視覺上產(chǎn)生的不適。

IKEA的網(wǎng)站就因為圖片與文字之間的比例問題，讓整體看起來輕重不明確，圖片周圍的留白更是與右邊擁擠的文字形成了鮮明的對比。

鼠標在圖片上懸停時，圖片右側(cè)會出現(xiàn)關(guān)于商品的細節(jié)展示，這是一個在商品詳情頁中很常見的功能。但使用過程中會發(fā)現(xiàn)，就算用戶的鼠標無意識的劃過圖片，細節(jié)展示依然會馬上呈現(xiàn)，這或多或少會影響到用戶體驗，而IKEA的網(wǎng)站則很自然地解決了這一問題。

IKEA的細節(jié)展示在點擊后才會體現(xiàn)，不讓“說來就來”的圖片打擾用戶的瀏覽體驗。

二、滿足用戶的比價心理

“價比三家”是網(wǎng)絡(luò)購物群體的消費習慣，因此，商品詳情頁的設(shè)計中也應(yīng)該融入并滿足用戶選價的心理狀態(tài)。在消費心理學(xué)中會提到，顧客買東西大多基于個人感受，可能并不是真正價格上的便宜，而是商家能讓顧客覺得便宜。

折扣或是優(yōu)惠額度的顯示能讓消費者心理產(chǎn)生微妙變化，正如當當網(wǎng)的做法，讓原價和折后價產(chǎn)生對比，再直接表明折扣，這種重復(fù)表達能加深用戶對優(yōu)惠的力度的感受。

三、增加分享按鈕

社交媒體的力量在如今的營銷中絕對不容小覷，所以分享按鈕就變得必不可少。在大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站中我們可以看到：

分享按鈕被設(shè)置在展示圖片或文字的下方，主要分享當前頁面的商品。但其實，真正用于營銷推廣的分享并不應(yīng)該僅限于商品本身。

比如成功購買的記錄，又或是買家和賣家之間的有趣互動評價，這些都可以成為分享的內(nèi)容，這也許比商品本身更有吸引力。

四、Call To Action

Call To Action可以解釋為用戶行為召喚，也就是我們常說的用戶引導(dǎo)。Call To Action一般從色彩和文案兩個角度著手，而色彩是最直觀的表現(xiàn)形式。用區(qū)別于頁面大環(huán)境的色彩來強調(diào)突出，在吸引用戶視線的同時讓他們更樂于點擊。

價格、標簽，以及“加入購物袋”按鈕都使用了鮮亮的玫紅色；“購物袋”相較于“購物車”也更加生活化。

五、評價意見是必需板塊

對網(wǎng)絡(luò)缺乏信任感是大多數(shù)用戶存在的問題，而他人的評價和建議能對當時的購買行為產(chǎn)生很大的影響。因此，顧客評論在電子商務(wù)中不是可選項，而是必選項。

天貓將顧客的評論進行了自動匯總統(tǒng)計，讓用戶在查看的時候更直觀便捷。

無印良品網(wǎng)站的商品詳情頁在這方面做得有所欠缺，也許是對自家的產(chǎn)品自信心爆棚？根本不用讓用戶聽取其他顧客的評價！但身為一個網(wǎng)站，還是盡量不要如此高冷了。

六、導(dǎo)航跟隨

商品詳情頁的內(nèi)容比較多，所以跟隨性的導(dǎo)航設(shè)計很有必要。跟隨導(dǎo)航在商品詳情頁的出現(xiàn)能為用戶提供很大的便利，但在大小上還需要設(shè)計師來掌握，隱形全面的導(dǎo)航才是用戶真正喜歡的導(dǎo)航。

京東的商品詳情頁無論在導(dǎo)航的顏色還是大小上都比較符合用戶體驗，既讓用戶在瀏覽時更方便，也不影響用戶的視覺體驗。

美麗說的跟隨導(dǎo)航以兩種形式出現(xiàn)，一開始是網(wǎng)站的主導(dǎo)航，翻閱到一定區(qū)域，導(dǎo)航自動變更為商品詳情導(dǎo)航。這樣的做法其實顯得有些多余。當用戶已經(jīng)在翻閱一個頁面的時候其實很少會出現(xiàn)跳轉(zhuǎn)的需求。另外，在跟隨導(dǎo)航中設(shè)計二級導(dǎo)航也沒有什么必要，這樣只會讓用戶的視線范圍變狹窄。

七、優(yōu)先功能用途的描述

很多商品詳情頁的品牌情節(jié)過于明顯，這會讓用戶覺得商業(yè)色彩太過濃重，缺乏親切感。商品詳情頁的描述第一屏通常會有新品或熱門推薦，這種做法與商戶最應(yīng)該注重的用戶體驗完全背道而馳，這類行為會讓用戶產(chǎn)生反感。

GAP的商品詳情頁幾乎沒有任何多余的部分，頁面中的內(nèi)容都圍繞著一個商品而展開，為用戶營造出良好舒適的購物環(huán)境。

八、減少文案，善于顯示關(guān)鍵詞

有研究表明，互聯(lián)網(wǎng)上60%的文字信息用戶是不會閱讀的，我們由此可以得出，互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的文案必須達到最精簡，應(yīng)該善于抓取關(guān)鍵字。

國美在線在商品詳情頁上首先列出一系列用戶真正需要了解的關(guān)鍵點，再在接下來的部分中一一詳細介紹。

九、保持頁面連貫性

關(guān)于商品詳情頁，站在用戶角度來說，他們需要清晰地認識到商品的全部信息，或者說該如何為自己帶來好處，因此，商品描述的邏輯順序變得格外重要，設(shè)計師可以基于商品描述的認知規(guī)律去考慮這一點。

蘇寧易購的網(wǎng)站在頁面連貫性上表現(xiàn)得很順暢，條理十分清晰，讓用戶能順著線索找到自己需要的那一部分。

十、頁面不宜過長

頁面長度的掌握在商品詳情頁的設(shè)計中是一個很常見的待解決問題，頁面長度過長不僅會導(dǎo)致網(wǎng)頁加載速度變慢，也會讓用戶產(chǎn)生視覺疲勞。一般來說，PC顯示在20屏以內(nèi)，移動端控制在10屏，也就是4頁以內(nèi)。

一號店商品詳情頁的頁面長度控制比較恰當，盡量把相關(guān)事項交代清楚，不加入其他可有可無的成分。

總結(jié)：

商品詳情頁的設(shè)計體現(xiàn)的不僅僅是單純的視覺效果而已，無論構(gòu)思還是排版都是一個引導(dǎo)用戶的過程。打動用戶、刺激購買，設(shè)計師應(yīng)該抱著這樣的理念為用戶傳播一種幻想，而不只是設(shè)計一個頁面而已。